찰나의 화면을 놓치고 있다면? 프린트 스크린 안될때 해결 방법 완벽 가이드

찰나의 화면을 놓치고 있다면? 프린트 스크린 안될때 해결 방법 완벽 가이드

 

업무를 하거나 중요한 정보를 저장해야 할 때 화면 캡처 기능은 필수적입니다. 하지만 갑자기 키보드의 Print Screen(PrtSc) 키가 작동하지 않으면 당황스러울 수밖에 없습니다. 하드웨어의 문제부터 소프트웨어 설정 충돌까지 원인은 다양합니다. 지금부터 프린트 스크린 안될때 해결 방법을 단계별로 상세히 알아보겠습니다.

목차

1. 키보드 하드웨어 및 기본 연결 상태 점검
2. Fn(Function) 키 및 F Lock 키 활성화 여부 확인
3. OneDrive 및 Dropbox 등 클라우드 설정 확인
4. Windows 설정 내 인쇄 스크린 바로 가기 변경
5. 백그라운드 프로그램 및 보안 소프트웨어 충돌 해결
6. 키보드 드라이버 업데이트 및 재설치
7. Windows 탐색기 재시작 및 시스템 업데이트
8. 대체 캡처 도구 활용 방법

1. 키보드 하드웨어 및 기본 연결 상태 점검

가장 먼저 확인해야 할 부분은 물리적인 연결 상태와 키보드 자체의 결함 여부입니다. 단순한 접속 불량일 가능성도 배제할 수 없습니다.

• USB 포트 변경: 키보드가 연결된 USB 포트를 뽑아 다른 포트에 연결해 봅니다.
• 무선 키보드 배터리: 무선 제품을 사용 중이라면 배터리 잔량을 확인하거나 충전 상태를 점검합니다.
• 키 물리적 걸림: PrtSc 키 사이에 이물질이 끼어 눌리지 않는지 확인합니다.
• 화상 키보드 테스트: Windows 검색창에 '화상 키보드'를 입력해 실행한 후, 가상 키보드의 PrtSc 버튼이 작동하는지 테스트하여 하드웨어 고장 유무를 판단합니다.

2. Fn(Function) 키 및 F Lock 키 활성화 여부 확인

많은 노트북과 컴팩트 키보드에서는 PrtSc 키가 다른 기능과 통합되어 있습니다. 이 경우 단독으로 누르면 작동하지 않을 수 있습니다.

• Fn 키 조합 사용: 키보드 왼쪽 하단의 Fn 키를 누른 상태에서 PrtSc 키를 동시에 눌러봅니다.
• F Lock 키 확인: 일부 키보드에는 F1~F12 키의 기능을 전환하는 F Lock 키가 있습니다. 이 키가 활성화되어 있는지 확인하고 설정을 변경해 봅니다.
• 기능키 우선순위: BIOS 설정에서 Function Key의 우선순위가 멀티미디어 키로 되어 있다면 Fn 키를 반드시 조합해야 캡처가 실행됩니다.

3. OneDrive 및 Dropbox 등 클라우드 설정 확인

클라우드 서비스가 화면 캡처 권한을 선점하고 있는 경우, 기존의 Windows 기본 캡처 방식이 무시될 수 있습니다.

• OneDrive 설정 변경:
• 작업 표시줄 우측 하단의 OneDrive 아이콘 우클릭 후 '설정'에 진입합니다.
• '백업' 탭 혹은 '동기화 및 백업' 항목을 확인합니다.
• '작성한 스크린샷을 OneDrive에 자동으로 저장' 옵션을 끄거나 켭니다.

• Dropbox 설정 변경:
• Dropbox 환경설정에서 '가져오기' 탭을 클릭합니다.
• 'Dropbox를 사용하여 스크린샷 공유' 체크박스를 해제합니다.

4. Windows 설정 내 인쇄 스크린 바로 가기 변경

Windows 10과 11 버전에서는 PrtSc 키의 기본 동작을 '캡처 도구' 실행으로 변경하는 옵션이 있습니다. 이 설정이 꼬여 있을 때 문제가 발생합니다.

• 접근성 설정 이동: Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 '접근성' 메뉴를 선택합니다.
• 키보드 메뉴 선택: 왼쪽 목록에서 '키보드' 항목을 클릭합니다.
• 바로 가기 설정: 'Print Screen 단추를 사용하여 화면 캡처 열기' 옵션을 찾아 스위치를 켬(On) 또는 끔(Off)으로 다시 설정해 봅니다.
• 재부팅 권장: 해당 설정을 변경한 후에는 시스템을 다시 시작하여 적용 여부를 확인합니다.

5. 백그라운드 프로그램 및 보안 소프트웨어 충돌 해결

특정 프로그램이 키보드 입력을 가로채거나 보안상의 이유로 캡처 기능을 차단하는 경우가 있습니다.

• 금융 보안 프로그램: 은행 사이트나 공공기관 사이트 접속 시 설치되는 보안 모듈(nProtect, AhnLab Safe Transaction 등)은 화면 유출 방지를 위해 캡처 기능을 강제로 차단합니다. 관련 브라우저 탭을 닫거나 프로그램을 종료합니다.
• 오버레이 프로그램: Discord, Steam, NVIDIA GeForce Experience 등 화면 위에 정보를 띄우는 오버레이 프로그램이 단축키 충돌을 일으킬 수 있으니 잠시 종료해 봅니다.
• 클린 부팅 수행: msconfig를 실행하여 서비스 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크한 후 나머지 서비스를 모두 사용 안 함으로 설정하고 재부팅하여 범인을 찾습니다.

6. 키보드 드라이버 업데이트 및 재설치

소프트웨어 드라이버가 손상되었거나 최신 OS 버전과 호환되지 않을 때 발생할 수 있는 문제입니다.

• 장치 관리자 실행: 시작 버튼 우클릭 후 '장치 관리자'를 선택합니다.
• 키보드 항목 확장: '키보드' 카테고리를 찾아 현재 사용 중인 키보드 장치에서 우클릭합니다.
• 드라이버 업데이트: '드라이버 업데이트'를 선택하여 자동 검색을 진행합니다.
• 장치 제거 후 재연결: 드라이버 업데이트로 해결되지 않으면 '디바이스 제거'를 선택한 뒤 키보드 USB를 뽑았다가 다시 연결합니다. Windows가 자동으로 표준 드라이버를 재설치합니다.

7. Windows 탐색기 재시작 및 시스템 업데이트

시스템 프로세스의 일시적인 오류로 인해 단축키가 먹통이 되는 경우가 빈번합니다.

• Windows 탐색기 재시작:
• Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
• '프로세스' 탭에서 'Windows 탐색기'를 찾습니다.
• 마우스 우클릭 후 '다시 시작'을 클릭합니다.

• 시스템 파일 검사:
• 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행합니다.
• sfc /scannow 명령어를 입력하여 시스템 파일의 무결성을 검사하고 복구합니다.

• Windows 업데이트: 최신 보안 패치나 OS 업데이트가 누락되어 발생한 버그일 수 있으므로 설정에서 최신 상태로 업데이트합니다.

8. 대체 캡처 도구 활용 방법

PrtSc 키 자체가 물리적으로 고장 났거나 설정을 고치기 어려운 상황이라면 Windows에서 제공하는 다른 도구를 사용해야 합니다.

• Windows + Shift + S: 윈도우 기본 '캡처 및 스케치' 도구의 단축키입니다. 사각형, 자유형, 창, 전체 화면 캡처가 가능하며 PrtSc 키보다 활용도가 높습니다.
• Windows + Alt + PrtSc: 게임 바(Game Bar)를 이용한 현재 활성 창 캡처 방식입니다.
• Windows + PrtSc: 화면을 캡처함과 동시에 '사진 > 스크린샷' 폴더에 파일로 즉시 저장합니다. 클립보드에만 복사되는 일반 PrtSc 방식과 다릅니다.
• 캡처 도구 앱 직접 실행: 작업 표시줄 검색창에 '캡처 도구'를 직접 입력하여 앱을 실행하고 '새로 만들기' 버튼을 사용합니다.